Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

In unserem Geschäft für funktionelle Gesundheitsprodukte setzen wir auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen klar strukturierten und transparenten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess an.

Rückgabebedingungen:
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Für Rücksendungen erheben wir eine Gebühr von 5%, die die Bearbeitungskosten für Rücksendungen und Lagerung abdeckt. Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Sollten Produkte beschädigt bei Ihnen ankommen, werden diese kostenlos durch Ersatz ersetzt.

Rückerstattung:
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir das Produkt und veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei defekten oder beschädigten Produkten wird ein Ersatzprodukt auf Kosten unseres Unternehmens versendet.

Änderungen an Abonnementbestellungen:
Abonnementänderungen können problemlos durch die E-Mail-Benachrichtigungen verwaltet werden. Achten Sie darauf, Änderungen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Versand vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig angepasst wird. Änderungen, die am Wochenende eingehen, können leider nicht bearbeitet werden.

Defekte Produkte:
Für defekte Produkte bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu kontaktieren und uns Fotos der beschädigten Ware zu schicken. Wir kümmern uns schnell um den Versand von Ersatzprodukten, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Rabattcodes:
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob ein Rabattcode korrekt angewendet wurde. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich. Wenn Sie beim Eingeben eines Codes Probleme haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice.